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楽天ブロードバンドプレミアム(プロバイダ/楽天ひかり) 工事情報
楽天ブロードバンドプレミアム(プロバイダ/楽天ひかり)
予定されております工事に関する情報を以下に掲載いたします。
緊急工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、緊急工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2026年11月4日
23時00分から 2026年11月5日 11時00分まで |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | メンバーズステーションの「利用明細」メニューがご利用いただけません。 |
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
［楽天ブロードバンドプレミアム カスタマーセンター］
TEL：0120-987-700 受付時間：9:00-17:30（土日祝日、年末年始を除く）
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Thank you very much for using Rakuten Broadband Premium.
We will carry out emergency maintenance on the following schedule.
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Maintenance Notification
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* Maintenance Start
November 4, 2026 11:00 p.m.
* Maintenance End
November 5, 2026 11:00 a.m.
* Impact
The "Billing Details" menu in Members Station will be unavailable.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
If you have any questions regarding this matter, please contact the following.
[Rakuten Broadband Premium Customer Center]
TEL: 0120-987-700
Reception hours: Weekdays 9:00-17:30
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2026年10月19日 12時44分掲載
緊急工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、緊急工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2026年10月31日
23時00分から 2026年11月1日 10時00分まで |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | ・利用明細 ・クレジットカード情報 ・請求書送付方法変更 |
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
［楽天ブロードバンドプレミアム カスタマーセンター］
TEL：0120-987-700 受付時間：9:00-17:30（土日祝日、年末年始を除く）
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Thank you very much for using Rakuten Broadband Premium.
We will carry out emergency maintenance on the following schedule.
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Maintenance Notification
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* Maintenance Start
October 31, 2026 11:00 p.m.
* Maintenance End
November 1, 2026 10:00 a.m.
* Impact
During the above time, the following service on Members Station will be temporarily unavailable.
・Billing Details
・Credit Card Information
・Change Invoice Delivery Method
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
If you have any questions regarding this matter, please contact the following.
[Rakuten Broadband Premium Customer Center]
TEL: 0120-987-700
Reception hours: Weekdays 9:00-17:30
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2026年10月19日 12時36分掲載
工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2026年10月23日
00時00分から 2026年10月23日 06時00分まで |
| 対象: | 愛知/三重/大阪/岡山/福岡エリアにて、下記サービスをご利用の一部のお客様 ・楽天ブロードバンドプレミアム |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | 上記時間内におきまして、最大60分程度の通信断が発生いたします。 なお、工事終了後に接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等の通信機器の 電源を切っていただき、再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。 |
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
よろしくお願い申し上げます。
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Notification of Maintenance
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*Outage Period
October 23, 2026, between 0 a.m. and 6 a.m.
*Affected customers
Some users of the following services in Aichi/Mie/Osaka/Okayama/Fukuoka area.
- Rakuten Broadband Premium
*Purpose
System Maintenance
*Impact
During this maintenance period, there will be instances where connections
to FLETS services cannot be established for a maximum of 60 minutes.
If users are unable to connect after this time, we recommend that you power cycle
your modem and then try connecting again.
2026年10月08日 15時18分掲載
【中止】工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の工事は弊社都合により中止とさせて頂きます。
記
| 日時: |
2026年10月21日
02時00分から 2026年10月21日 06時00分まで |
| 対象: | 埼玉/長野エリアにて、下記サービスをご利用の一部のお客様 ・楽天ブロードバンドプレミアム |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | 上記時間内におきまして、最大30分程度の通信断が数回発生いたします。 なお、工事終了後に接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等の通信機器の 電源を切っていただき、再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。 |
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
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【Cancelled】Notification of Maintenance
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*Outage Period
October 21, 2026, between 2 a.m. and 6 a.m.
*Affected customers
Some users of the following services in Saitama/Nagano area.
- Rakuten Broadband Premium
*Purpose
System Maintenance
*Impact
During this maintenance period, there will be instances where connections
to FLETS services cannot be established for a maximum of 30 minute at several times.
If users are unable to connect after this time, we recommend that you power cycle
your modem and then try connecting again.
2026年10月01日 14時56分掲載
2026年10月15日 17時40分更新
緊急工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、緊急工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2026年10月5日
23時00分から 2026年10月6日 11時00分まで |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | メンバーズステーションの「利用明細」メニューがご利用いただけません。 |
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
［楽天ブロードバンドプレミアム カスタマーセンター］
TEL：0120-987-700 受付時間：9:00-17:30（土日祝日、年末年始を除く）
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Thank you very much for using Rakuten Broadband Premium.
We will carry out emergency maintenance on the following schedule.
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Maintenance Notification
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* Maintenance Start
October 5, 2026 11:00 p.m.
* Maintenance End
October 6, 2026 11:00 a.m.
*Impact
The "Billing Details" menu in Members Station will be unavailable.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
If you have any questions regarding this matter, please contact the following.
[Rakuten Broadband Premium Customer Center]
TEL: 0120-987-700
Reception hours: Weekdays 9:00-17:30
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2026年09月17日 14時53分掲載
緊急工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、緊急工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2026年9月30日
23時00分から 2026年10月1日 10時00分まで |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | ・利用明細 ・クレジットカード情報 ・請求書送付方法変更 |
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
［楽天ブロードバンドプレミアム カスタマーセンター］
TEL：0120-987-700 受付時間：9:00-17:30（土日祝日、年末年始を除く）
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Thank you very much for using Rakuten Broadband Premium.
We will carry out emergency maintenance on the following schedule.
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Maintenance Notification
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* Maintenance Start
September 30, 2026 11:00 p.m.
* Maintenance End
October 1, 2026 10:00 a.m.
*Impact
During the above time, the following service on Members Station will be temporarily unavailable.
・Billing Details
・Credit Card Information
・Change Invoice Delivery Method
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
If you have any questions regarding this matter, please contact the following.
[Rakuten Broadband Premium Customer Center]
TEL: 0120-987-700
Reception hours: Weekdays 9:00-17:30
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2026年09月17日 14時40分掲載
工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2026年10月14日
02時00分から 2026年10月14日 06時00分まで |
| 対象: | 埼玉/長野エリアにて、下記サービスをご利用の一部のお客様 ・楽天ブロードバンドプレミアム |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | 上記時間内におきまして、最大30分程度の通信断が数回発生いたします。 なお、工事終了後に接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等の通信機器の 電源を切っていただき、再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。 |
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
よろしくお願い申し上げます。
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Notification of Maintenance
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*Outage Period
October 14, 2026, between 2 a.m. and 6 a.m.
*Affected customers
Some users of the following services in Saitama/Nagano area.
- Rakuten Broadband Premium
*Purpose
System Maintenance
*Impact
During this maintenance period, there will be instances where connections
to FLETS services cannot be established for a maximum of 30 minute at several times.
If users are unable to connect after this time, we recommend that you power cycle
your modem and then try connecting again.
2026年09月15日 10時25分掲載
工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2026年10月5日
02時00分から 2026年10月5日 04時00分まで |
| 対象: | 愛知/石川/富山/福井/静岡/岐阜/三重/兵庫/京都/奈良/滋賀/和歌山/広島/岡山/島根/鳥取/山口/愛媛/香川/徳島/高知/福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島/沖縄エリアにて、下記サービスをご利用の一部のお客様 ・楽天ブロードバンドプレミアム |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | 上記時間内におきまして、最大1分程度の通信断が数回発生いたします。 なお、工事終了後に接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等の通信機器の 電源を切っていただき、再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。 |
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
よろしくお願い申し上げます。
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Notification of Maintenance
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*Outage Period
October 5, 2026, between 2 a.m. and 4 a.m.
*Affected customers
Some users of the following services in Aichi/Ishikawa/Toyama/Fukui/Shizuoka/
Gifu/Mie/Hyogo/Kyoto/Nara/Shiga/Wakayama/Hiroshima/Okayama/Shimane/
Tottori/Yamaguchi/Ehime/Kagawa/Tokushima/Kochi/Fukuoka/Saga/Nagasaki/
Kumamoto/Oita/Miyazaki/Kagoshima/Okinawa area.
- Rakuten Broadband Premium
*Purpose
System Maintenance
*Impact
During this maintenance period, there will be instances where connections
to FLETS services cannot be established for a maximum of 1 minute at several times.
If users are unable to connect after this time, we recommend that you power cycle
your modem and then try connecting again.
2026年09月15日 10時20分掲載